1 Généralités

Les présentes conditions de vente du site "La Zikerie de GeneraSon" sont conclues entre GeneraSon, entreprise individuelle exploitée par Monsieur Yves Cassagnettes, 166 Rue Pellissier, 74700 Sallanches, inscrit au Registre du Commerce d'Annecy sous le numéro 607112356. Elles s'appliquent à toute relation commerciale établie entre GeneraSon et le client, qu'il s'agisse d'un particulier ou d'un professionnel.

2 Présentation des produits

Le catalogue présente les articles de la boutique et leur description selon les spécifications du constructeur ou du fabricant. La plupart des photos et description proviennent des catalogues de nos fournisseurs et sont non contractuelles, celles-ci pouvant présenter des différences mineures en fonction des dernières évolutions des produits.

3 Stocks et disponibilités

Nous nous efforçons de tenir nos stocks à jour. Néanmoins, il peut arriver qu'un produit soit partiellement ou totalement indisponible. Dans ce cas GeneraSon ne pourra être tenu pour responsable. Le client sera contacté par téléphone ou/et mail afin d'étudier la meilleure proposition possible (produit similaire, livraison différée, annulation de la commande et remboursement...)

Pour les produits que nous n'avons pas en stock, un délai de disponibilité est communiqué. Il n'est toutefois qu'indicatif et peut fluctuer en fonction du mode d'expédition de nos fournisseurs ou des retards de transport. Au delà d'un délai de 14 jours de retard, toute commande pourra être annulée par le client et le produit remboursé. De même, GeneraSon se réserve le droit d'annuler toute commande pour toute raison que ce soit, notamment la non-livraison du produit par le fournisseur.

4 Prix

Les prix sont indiqués en euros et s'entendent TTC, TVA incluse au taux en vigueur en France.

A tout moment les prix indiqués sur le site peuvent changer mais le prix facturé reste celui validé au moment de la commande par le client.

5 Commande

Pour valider une commande, l'acheteur doit remplir le bon de commande et fournir les renseignements demandés, valider sa commande après l'avoir vérifiée et procéder au règlement. La confirmation de la commande enregistrée vaut acceptation de la transaction et acceptation sans réserve par l'acheteur.

6 Paiement

Par carte bancaire :

Les cartes bancaires acceptées sont Visa, CB et Mastercard

La commande n'est validée que lorsque le réseau des cartes bancaires a validé son accord. En cas de refus, la commande est systématiquement annulée.

En espèces :

Le règlement en espèces est accepté au retrait en magasin dans la limite légale de 1000 €

En 3 ou 4 fois sans frais :

Uniquement en magasin, avec votre carte bancaire, pièce d'indetité et relevé d'identité bancaire. Payez en 3 ou 4 fois sans frais, avec notre partenaire Cofidis. Sous réserve d'acceptation du dossier par Cofidis.

7 Retrait des marchandises / Livraisons

Actuellement seul le retrait en magasin est possible. Après confirmation de votre commande, un mail est adressé à l'acheteur, lui précisant les modalités de retrait en magasin.

Le retrait s'effectue sur présentation du numéro de bon de commande, d'une pièce d'identité et contre signature du bon de retrait.

Toute commande non retirée dans le délai de 7 jours est annulée et remboursée sous déduction des frais de réservation, d'encaissement et de garde du produit, soit 2% du montant total de la commande.

Droit de rétractation :

L’achat réalisé en ligne bénéficie à du droit de rétractation prévu à l’article L221-18 du code de la consommation.

Le consommateur dispose donc d’un délai de 14 jours pour changer d’avis, à compter de la date du retrait de l’achat.

Cette faculté de rétractation ne s'applique pas aux articles suivants :

- Articles ayant reçus une personnalisation,

- Articles dont l'installation du logiciel qui l'accompagne nécessite un enregistrement en ligne et de ce fait ne permet plus l'usage à un autre utilisateur,

- Articles sous emballage scellé pour raison d'hygiène tels que anches, becs, harmonicas, embouchures etc...

- Articles dont le produit ou l'emballage a subit des détériorations, griffures, traces d'utilisation ou de manipulation.

8 Garantie

L'acheteur bénéficie d'un délai de garantie selon les modalités du constructeur. La garantie démarre au jour de l'achat. En absence de bon de garantie, la facture ou le ticket de caisse atteste du jour de l'achat et de ce fait du départ de la garantie.

9 Litiges

Tout litige ne pouvant trouver un règlement à l'amiable sera soumis à la juridiction du Tribunal de Commerce de la Haute-Savoie